下記の条件に該当する場合、購入日から１年以内は無料で返品および修理・交換を承ります。
※購入日は弊社から発送した日付とさせていただきます。
・　明らかな初期不良による不備や不具合
・　通常の適切な使用環境にもかかわらず、破損した場合

返品および修理・交換の対象とならないケース
下記に該当する場合の返品および修理・交換には応じかねますので、予めご了承ください。
・使用中にできた表面の傷や、色味の経年変化を理由とする場合
・木目や色味の違いなど、木材の個体差による外観の違いを理由とする場合
・無理な力を加えるなど、適切な使用、維持管理を行わなかったことに起因する不具合。
・使用に伴う摩耗による外観上の不具合。
・動物や昆虫が噛む・引っ掻くことによる傷や、それらに起因する不具合。
・自然災害や破壊行為による不具合。
・不適切な環境（湿気の多い場所等）での保管によるカビや変色等。
・お客様名、ご購入日等の確認ができない場合。

保証期間内に上記の保証内容に該当する初期不良が発生した場合は、保証書をご用意のうえ弊社までご連絡ください。なお、工務店様など一般のお客様以外の方（法人様等）がご購入された場合、その方に対しての保証となりますので、あらかじめご了承ください。
※返品時の送料は弊社が負担いたします。
※事前のご連絡がなく商品が返送された場合は、返品をお断りさせていただくことがございますので予めご了承ください。